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여행 상품평/후기
| 제목 | [돌로미테] 알타비아 No.1 트레킹 12일 |
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| 작성일 | 2024.08.28 |
| 작성자 | 김*정 |
| 상품/지역 | 트레킹유럽 |
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아름다운 비경속을 여행하는 행복한 코스 였습니다. 당연 혜초니까 망설이지 않고 결정했던 부분인데.. 아쉬운 점 있었습니다. 무엇보다 사전에 고지 되지 않은 현장 일부숙소의 열악함은 당황스러웠습니다 다수 동행자들의 건강에 문제가 생길 정도의 환경 이였습니다. 저의 경우 밀막스는 전혀 먹지 못 했습니다 ㅜㅜ 현장에서 김상협대리님 고생하시고 애쓰신 점 잘 압니다 너~무 감사드립니다. 그러나 혜초가 인솔자도 초행자를 배정한 것은 모두에게 좀 무리였다고 생각합니다. 여러모로 배려 받지 못했다는 아쉬움 있습니다. 혜초에겐 늘 있는 여행 상품 중 한번 일지 모르겠지만 .. 여행자들에게는 한번 한번이 모두 소중한 여행이라는 점을 헤아려 주시면 감사하겠습니다. 그러나 알타비아1의 풍광을 즐기기에는 완벽한 코스였습니다 라가주오이산장과 티씨산장의 풍광을 한번에 모두 감상할 수 있는 것은 행운이니까요~ 고생하신 우리 대장님도 화이팅 입니다!!
평점
4.0점 / 5점
일정5
가이드5
이동수단5
숙박2
식사3
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| 작성자 | 김*현 |
|---|---|
| 작성일 | 2024.08.28 |
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안녕하세요, 혜초여행 유럽 트레킹팀입니다.
먼저 여행을 다녀오시고 피드백을 상세하게 남겨주신 것에 대해 감사드립니다.
돌로미테 상품은 컨셉에 맞춰 상품이 세분화 되어 있습니다. 다만 성수기 시즌의 돌로미테의 산장 수배 예약 시 제한된 시설과 공간으로 현지 상황에 따라 혼숙 또는 침대 수에 맞게 방이 배정됩니다. 상품 선택과 예약 시 불편함을 초래할 수 있는 부분에 대해 충분한 안내가 이루어지지 않아 오해와 불편함을 드린 것에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 해당 내용은 좀 더 보기 쉽게 페이지 구성을 변경하고 상담 시에 필히 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
밀박스의 경우 현지에서 도시락으로 제공하는 보편적인 구성이오나 혜초 고객의 수준에 맞게 퀄리티에 신경을 쓰며 변경을 해보도록 노력하겠습니다. 트레킹 구간에 점심식사를 할 수 있는 산장이 없어 부득이하게 진행 할 수 밖에 없는 상황에 양해 부탁드리겠습니다.
인솔자는 상품 담당자 또는 초행이더라도 여러 상품의 인솔을 해 본 경력이 많은 직원을 배치하고 있습니다. 상품 담당자가 예약 시점 및 출발 전 고객님들께 더 세세한 안내를 드리고 현장에서 문제가 없게끔 인솔자 교육을 부족하지 않게 진행하도록 하겠습니다.
다시한번 소중한 여행에 불편함을 느끼게 해드려서 죄송하다는 말씀을 드립니다.
감사합니다. |
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