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여행 상품평/후기
| 제목 | [신상품] 이탈리아 중북부 12일 (토스카나+피에몬테+돌로미테)(KE) |
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| 작성일 | 2019.07.14 |
| 작성자 | 선**윤 |
| 상품/지역 | 문화역사탐방유럽 |
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사이프러스가 눈에 띄는 토스카나의 평원과 투박한 듯 수려한 중세도시, 그리고 비잔틴, 국제고딕 양식에서부터 르네상스 건축과 회화를 접할 수 있는 성당, 궁전, 미술관... 쉼표 같던 코발색의 호수와 운하 등 모든 방문지가 설렐 만큼 좋았다. 음식은 초반에 파스타, 피자, 스파게티가 연이어 나와 좀 힘들었지만 소량으로 적당했고 다 맛있었다. 인솔자와 현지가이드도 철저하다고 느껴질 정도로 세심했다. 다만, 갈림길에서 일행을 놓쳐 트레치메 하이킹을 제대로 못하고 다치기만 했는데 완주한 분들이 경치가 장관이었다며 왔어야 한다고 말씀해주셨다. 이탈리아의 더운 시기에 이 상품을 추진하는 이유가 하이킹 때문이라는데, 폭염 속에서 왜 헉헉거리며 다녀야만 했나하는 회의가 살짝 들 정도로 아쉬웠다. 게다가 아쉬운 마음을 표하던 중 인솔자가 지나치게 방어적인 자세를 견지하는 느낌을 받아 더 기분이 상했다. 평소에 연세 드신 분들께 해왔듯 이런 변수가 발생하는 경우에도 고객의 입장을 헤아리는 말로 대처해줬으면 하는 개인적인 바람을 적어본다.
평점
4.4점 / 5점
일정5
가이드3
이동수단5
숙박5
식사4
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| 작성자 | 김*지 |
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| 작성일 | 2019.07.15 |
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안녕하세요 혜초여행 문화역사탐방부 유럽 담당 김이지 대리입니다.
저희 이탈리아 여행 후 손수 상품평 남겨주셔서 감사드립니다. 본 여행프로그램이 토스카나 지방의 중세도시와 피에몬테의 소도시, 그리고 돌로미테 트레치메 하이킹 등이 주요 포인트인 상품으로 하이킹이 가능한 6월 중순 이후~9월 초 까지만 운영되는 시기에 한정성이 있는 상품입니다.
돌로미테 시즌에 맞추다보니 말씀주신 것 처럼 타도시들은 한낮에는 다소 더운 날씨를 만나게 되는 부분이 있습니다. 더구나 올해 유럽이 전체적으로 이상기온으로 작년보다 평균기온이 훨씬 높았던 것으로 보입니다.
현장에서 인솔자가 조금 더 세심하게 챙기지 못했던 부분에 대해 마음 상하신 부분은 담당자로서 죄송하다는 말씀 드리며 지적해주신 아쉬웠던 부분은 팀 내에 공유하여, 개선해나가도록 하겠습니다.
작은 성의로 혜초포인트 15,000포인트 적립해드리며, 상품에 대한 칭찬의 말씀과 아쉬웠던 부분에 대한 지적의 말씀 모두 감사드립니다.
김이지 올림.
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