정보
제목 [파라오의 재림] 이집트 완전일주+명품 크루즈 10일(EY)
작성일 2020.02.03
작성자 박*호
상품/지역
문화역사탐방아프리카/이집트/모로코
대체로 괜찮얐지만 몇가지 권의 드립니다.

1,신청인원이 적어도 혜초 인솔직원이 동행해주시길 바랍니다
그래야 현지 한국인 가이드들이 열심히 가이드를 할것 같네요.
가이드가 앞 팀을 안내하고 바로 저희들 팀 으로
맡게되어 피로가 겹쳐 그랬는지, 일부 신전등은 밖에서 그림으로 설명하고
내부는 그냥 우리들 끼리 구경을 하게되었어요.

2. 호텔 투숙시 일행들 상호간의 소통을 위해
room to room 연락가능하게 미리 명단과 방번호/ 가이드 방번호,전화를
배부해줘야 되는데 전혀 없었습니다
혼자온 여자분은 내부고장으로 가이드한테 연락이 안되어 호텔직원한테
연락했으나 수리하려면 그날중으로 안된다하여
방을 옮기느라 한밤에 짐을 다시싸는 번거로움이 있었다 하더군요.
3. 크루즈는 유람선 수준과 다를바 없어 실망 했습니다
배가 오래되어 냄새와 매연냄새. 잡음 ,부대시설 빈약등,
4. 이집트 버스차량이 적은 인원에도 커서 좋았지만
난방이 안되고 바깥의 찬공기가 유입되어 아침에는 많이 추워서 모두들
고생했습니다. 중간에 난방되게 고쳤지만 곰팡이 냄새가 많이 나서
그냥 꺼고 다녔습니다.
후진국 사정을 감안해야 되지만 냉방시에도 곰팡이 냄새가 많이 났습니다.
이런 모든것들이 혜초 직원이 동행해야하는 이유가 될 것입니다.

## 혜초를 아끼는 한사람으로 당부합니다.
일시적인 안주에 머무르지 말고
타 여행사와의 차별화를,고급화를,신용을 지키기 위해선
우선은 손해가 조금 있더라도 내일을 위해, 보다 나은 고객확보를 위해
부단한 노력과 성찰이 필요하리라 생각 됩니다.

평점 3.8점 / 5점 일정4 가이드4 이동수단3 숙박4 식사4
정보
작성자 유*윤
작성일 2020.02.04

안녕하세요 혜초여행 이집트 담당자 유희윤 대리입니다.
먼저, 저희를 신경 써주셔서 말씀해주신 건의에 감사합니다.

1.가이드가 안내를 먼저 드리고 내부를 돌아보는 이유는 안이 많이 혼잡해서, 먼저 설명을 하고 돌아보시게끔 하는 경우가 있습니다.
그 부분은 다른 분들이 인솔을 나갔을 때도 있었던 일이었지만, 불편하신 점이있다면 최대한 내부에서 설명을 해달라고 말씀드리겠습니다.

2.호텔 투숙시 Room 관련해서 가이드님의 방 번호나 설명은 잘 되어있어야하는 점은 저희가 부족했던 부분이었던 것 같습니다.
더 꼼꼼하고 세심하게 안내드릴 수 있게 하겠습니다. 그 대신 선생님들의 명단은 개인정보 보호법 상 불가능 한 점 안내드립니다.

3. 크루즈는 원래 쓰려고 했던 크루즈가 수리 중으로 다른 크루즈를 이용했습니다. 선생님이 불편하셨다고하니, 앞으로의 팀에서 이 기종의 크루즈는 쓰지 않도록하겠습니다.

4. 이집트가 아무래도 난방을 틀 일이 거의 없는 기후여서 관리에 소홀 했던 것 같습니다. 앞으로는 잘 체크해서 이런일이 없도록 하겠습니다.

혜초를 생각하시고 말씀해주신 것에 감사드리며
선생님 말씀처럼 현실에 안주하지않고 더 나은 상품을 만들 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.